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口碑则专注于“到店”消费场景的服务
发布时间:2018-08-26 13:54

  8月23日晚间消息,阿里巴巴CFO武卫也表示:“本地生活服务是阿里巴巴在商品、服务和娱乐领域三管齐下的消费者战略的重要组成部分。这个市场对阿里来说是必须做,也是必须赢的。”
 
  财报披露的信息显示,饿了么和口碑继续保持独立运营,从“到家”和“到店”两个场景分进合力,加速推动本地生活服务市场的新零售升级。
 
  武卫认为,随着中国消费者需要更多高质量和多样化的本地生活服务,这是一个万亿美元市场的机会。以口碑和饿了么为基础的这家本地生活服务公司,将提供消费者洞察、品类扩张和即时配送网络等基础设施能力,给本地生活的商家输出价值。
 
  阿里巴巴集团今日宣布设立一家控股公司作为本地生活服务的旗舰,持有饿了么及口碑。在财报分析师电话会议上,阿里巴巴集团CEO张勇表示,本地生活服务市场是一个非常重要的领域,阿里将竭尽所能赢得这场战斗。
 
  与此同时,阿里计划将本地生活服务与阿里巴巴的其他业务和生态系统进行深度整合。据此前报道,饿了么已成为手淘首页10个默认入口之一,其“超级会员”已经成为阿里“88会员”体系的一份子。饿了么还在阿里的支持下启动夏季战役,向餐饮外卖体系投入数十亿元。入夏以来,饿了么称已在上海、杭州、南京、成都等十余座城市取得了业绩的提升。
 
  口碑则专注于“到店”消费场景的服务,以手机点单为核心,为消费者提供包括找店、领优惠、点单、支付、评价等全流程的服务体验。消费者通过口碑App可以扫码点餐或提前手机预点餐,减少排队。
 
  此次控股公司成立和融资,也标志着整个阿里新零售体系将以更大资源支持以口碑和饿了么为基础的本地生活服务业务。阿里巴巴集团今日公布2019财年第一财季财报。财报显示,阿里巴巴集团宣布设立一家控股公司作为本地生活服务的旗舰,持有饿了么及口碑。同时,该公司对外进行独立融资,目前已经收到来自阿里巴巴、软银集团等投资者的30亿美元投资承诺。
 
  财报分析师电话会议上,张勇说,在本地生活服务领域,阿里不仅会投入资金,还会投入技术等资源,帮助口碑和饿了么在本地生活市场占据重要的市场份额和地位。同时,饿了么的大规模即时配送网络,也将于阿里的新零售业务发生化学反应,产生显著的价值。阿里正在努力整合这张网络,以增强阿里经济体的粘性,提高长期运作的效率。


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